عدد النمادج: 0 | 0 0,00 €

الأسئلة الشائعة

تم تصميم أحذية الرجال لدينا مع آخر خاص يسمح بدعم القدم وراحتها ، بالإضافة إلى زيادة ارتفاعه بما يصل إلى 7 سم. الطريقة التي تحقق بها ذلك هي من خلال إسفين داخلي بارتفاع 3 سم وخفيف الوزن ومصمم تشريحيًا مع الكعب الخارجي للحذاء الذي يمكن أن يختلف من 3 إلى 4 سم.

Volver
:كل أحذية ماسالتوس لها إسفين داخلي عالي 3 سم. بينما قد يتراوح ارتفاع الكعب الخارجي بين 3 و4 سم، وفقًا للطراز

  • تزيد كل أحذية ماسألتوس الارتفاع 7 سم (2.75 بوصة).
  • باستثناء بعض الطرازات المحددة التي تزيد عن 6 سم (2,361 بوصة).
Volver
لا. يقع متجرنا ومقرنا الرئيسي في إشبيلية (إسبانيا). نحن متخصصون في بيع الطلبات عبر البريد من خلال علامة ماسألتوس التجارية، وكانت سبلاش إبيريكا سابقا العلامة التجارية المرتبطة بالبيع حسب الكتالوج، منذ عام 1993. وقد حضرنا على شبكة الإنترنت منذ عام 1994، مما مكننا من الشراء عبر الإنترنت، في إطار موقع ماسألتوس.كوم. نحن ندرك الاعتراضات التي قد تضطر إلى شراء هذه العناصر دون اختبارها من قبل
.ولهذا السبب نحاول أن نجعل من السهل قدر الإمكان شراء أحذية الرجال من عملائنا مع خدمة جيدة بعد البيع
نحن نقدم لك إمكانية تغيير الأحذية التي اشتريتها لأحجام أخرى، خيار حل مشاكل الخلل، وخاصة، نحن نضمن أنه إذا لم تكن راضياً، يمكنك إعادة حذرك.

Volver
نعم. ولتوفير أقصى قدر من الأمان لعملية الشراء، يستخدم ماسألتوس.كوم نظام "دفع آمن": التبادل المشفر للبيانات بواسطة بروتوكول SSL حتى 256 بت والاتصال المباشر للعميل مع المؤسسة المالية عند الدفع بواسطة البطاقة المصرفية. ومع ذلك، فإننا نقدم وسائل أخرى للدفع
كما أن ماسألتوس.كوم لديه شهادة خادم رقمي صادرة عن هيئة إصدار الشهادات تاوتي، مع توثيق وثائقي والتحقق من وجود المنظمة التي تملك المجال

Volver
:يجب أن تأخذ بعين الاعتبار المتطلبات التالية
  • مراعاة المتطلبات الفنية المبينة أعلاه aquí.
  • .أدخل تفاصيل البطاقة بشكل صحيح
  • .يجب عليك إدخال كلمة المرور التي قدمها البنك الخاص بك للدفعات عبر الإنترنت. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فاتصل بالبنك الذي يوفر بطاقتك من خلال بوابة الدفع وانقر فوق الزر الذي يشير إلى التسجيل للحصول على كلمة مرور ، من خلال الموقع الإلكتروني لذلك البنك أو عن طريق الاتصال بها
في حالة عدم تنفيذ المعاملة بشكل صحيح ، حتى إذا استوفت جميع المتطلبات ، نطلب منك إعادة الطلب بعد ذلك بقليل أو الاتصال بنا
:يمكنك وضع طلبك لأحذية الرجال لتكون أطول بطرق مختلفة
  1. www.masaltos.com في من خلال الشراء عبر الإنترنت
  2. Masaltos.com, C/ Feria, 4-6, 41003, Sevilla, España:من خلال مكتب البريد ، ترسل لنا رسالة إلى
  3. Por e-mail, en
  4. عبر الهاتف ، في (0034) 954 564 292
  5. على واتس آب في (0034) 638 726 246
Volver
:طرق الدفع التي نقبلها هي
  • بطاقة ائتمان. إذا كانت هذه هي الطريقة التي تفضلها ، ننصحك بأن تطلب فقط من خلال www.masaltos.com من خلال الشراء عبر الإنترنت
  • الدفع عند التسليم (متاح فقط إذا كانت وجهة التسليم فى أسبانيا - جزر البليار وجزر الكناري وسيوتا ومليلية-)
  • باي بال
  • ويسترن يونيون. لهذا يجب عليك الاتصال بنا .
  • :تحويل مصرفي. البيانات التي ستحتاجها هي التالية
IBAN: ES76 2100 8415 5202 0005 3183
BIC (SWIFT-Code): CAIXESBBXXX
بمجرد إجراء التحويل ، يرجى إرسال إثباتك إلينا على واتس آب في (0034) 638 726 246. ثم سوف نرسل طلبك
  • استلم أولا وادفع لاحقا
    كيف يعمل؟
    1) حدد هذا الخيار عند تقديم طلبك، لن تحتاج إلى بطاقة
    2)احمل المنتج وتحقق من عملية الشراء
    3)لديك ما يصل إلى 7 أيام بعد الشحن للدفع
    .هذه الخدمة متاحة فقط لإسبانيا وعبر الإنترنت
  • قسّم دفعتك مع SeQura
    .قسّم دفعتك إلى 3 أو 6 أو 12 قسطًا شهريًا. فوري ، بدون أوراق و بتكلفة ثابتة فقط لكل رسم
    كيف يعمل؟
    1)اختر تقسيم دفعتك مع SeQura عند تقديم طلبك ودفع القسط الأول فقط
    2) .تلقي طلبك
    3) .سيتم فرض رسوم على كل الدفعات الأخرى تلقائيًا على بطاقتك
    4) .الحد الأدنى لاستخدام هذه الخدمة هو 50 يورو
    .يمكنك أيضًا دفع إجمالي طلبك وقتما تشاء بدون تكاليف إضافية
    كم تكلفة هذه الخدمة؟
    .تكلفة الخدمة من 3 يورو إلى 12 يورو لكل رسوم ، اعتمادًا على مبلغ الطلب. لا توجد فائدة ولا توجد مدفوعات إضافية أخرى
    .هذه الخدمة متاحة فقط لإسبانيا وعبر الإنترنت
  • اشتر الآن وادفع في يونيو
    كيف يعمل؟
    1) قم بالشراء بين 23 مارس و 11 مايو 20201
    2) .حدد هذا الخيار عند تقديم طلبك
    3) .أنت بحاجة إلى بطاقة مصرفية يتم تحميلها بتكلفة صغيرة لتكاليف الإدارة
    4) .تلقي طلبك
    5) .يتم الدفع تلقائيًا في 1 يونيو على نفس البطاقة التي تم دفع تكاليف الإدارة بها
    6) ستتلقى بريدًا إلكترونيًا في وقت الشراء ورسالة بريد إلكتروني أخرى قبل 7 أيام من السداد ، في 25 مايو ، لإعلامك بالتكاليف وتقديم عرض دفع طلبك ، إذا كنت تفضل ذلك ، في غضون 3 أو 6 أشهر
    كم تكلفة هذه الخدمة؟
    تكلفة إدارة هذه الخدمة هي 2.95 يورو للطلبات التي تتراوح بين 50 يورو و 100 يورو ؛ 4.95 يورو للطلبات التي تتراوح بين 101 و 200 يورو ؛ و 6.95 يورو للطلبات التي تتراوح بين 201 يورو و 400 يورو
    .لا توجد فائدة ولا توجد مدفوعات إضافية أخرى
    .هذه الخدمة متاحة فقط لإسبانيا وعبر الإنترنت
  • Biocryptology هو حل تعريف فريد يسمح لك بالدفع باستخدام بصمة إصبعك. إنه سهل الاستخدام وآمن للغاية. يجب عليك تنزيل تطبيق Biocryptology ، والتحقق من صحة جهازك المحمول وربطه بالبيانات البيومترية لجهازك الطرفي ، إما عن طريق التعرف على الوجه أو القزحية أو بصمة الإصبع
  • Bizum هو حل يمكنك من خلاله إرسال واستقبال الأموال من خلال تطبيق البنك الخاص بك. ستصل الأموال إلى حسابنا بأمان ، فقط باستخدام رقم الهاتف ورمز التعريف الشخصي الذي تولده بنفسك في تطبيق البنك الذي تتعامل معه.

Volver
:إذا لم تناسبك ، يمكنك إرسال الأحذية إلينا على العنوان التالي

Masaltos.com
C/ Feria, 4-6
41003 Sevilla
España

إذا قمت بذلك من الاتحاد الأوروبي بما في ذلك جزر البليار (باستثناء الجزر) ، فإننا نوصي خدمة التحصيل,إنه نظام مريح وسريع للغاية.

إذا لم تكن مقيمًا في الاتحاد الأوروبي ، نوصي بالاتصال بنا من أجل تسهيل العملية قدر الإمكان. الأكثر راحة بالنسبة لك هو إرسالها إلينا عن طريق البريد ، وضع الحزمة الزرقاء ، نظام اقتصادي. ومع ذلك ، يمكنك استخدام الوسيلة التي تريدها. تذكر أن تكاليف الشحن ستتحملها أنت. نوصي بتضمين ملاحظة داخل المربع ، مع معلومات الاتصال الخاصة بك وما تريد.

في حالة حدوث تغيير ، سوف نتحمل تكاليف الشحن للزوج الجديد من أحذية ماسألتوس من متجرنا. سيكون هذا صالحًا فقط للتغيير الأول لنموذج من نفس الترتيب
.يتحمل العميل طريقة الشحن والتكاليف المرتبطة بالتغييرات والإرجاع من العميل إلى مقرنا الرئيسي


Volver
نعم ، إذا رغبت في ذلك ، يمكنك إرجاع مشترياتك من الأحذية الرجالية عبر الإنترنت ، لديك فترة 14 يومًا تقويميًا لإعادة الأحذية ، طالما أنها لا تظهر أي علامات على التآكل.
ستتم العودة مع ملحقاتها

.بمجرد استلام الإرجاع ، سندفع قيمة البضائع المرتجعة

Volver
يمكننا علاج مشاكل الخلل التي تصل إلى 3 سم باستخدام أحذية ماسألتوس للرجال. ما عليك سوى الاتصال بنا عبر الهاتف ، على (0034) 954 564 292 ، أو إرسال استفسار إلينا قبل إجراء عملية الشراء عبر الإنترنت. سوف تفاجأ بسرور.

Volver
  • :الاتحاد الأوروبي
.الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي معفاة من الرسوم الجمركية
  • :خارج الاتحاد الأوروبي
.قد تخضع الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي للمدفوعات الجمركية. تطالب السلطات المحلية بهذه الضرائب وهي مسؤولية العميل

يرجى مراعاة أنه ، إذا لزم الأمر ، سيتعين عليك دفع رسوم الاستيراد عندما تقوم السلطات الوطنية في بلدك بفواتيرها. أو إذا رأت عادات إسبانيا ذلك مناسبًا

Volver
.أحذية ماسألتوس متخصصة فقط للرجال

Volver


Masaltos.com
C/ Feria, 4-6
41003 Sevilla
España:يقع متجرنا الوحيد في إشبيلية (إسبانيا). العنوان:

.ومع ذلك ، يمكن شحن أحذية الرجال لدينا في أي مكان في العالم

Volver
إذا كنت تريد معرفة حجم حذاء الرجل بشكل أكثر أمانًا ، فانقر aquí.

Volver
.إذا كنت تريد الحصول على التغيير أو العودة فهو بسيط للغاية هذه الخدمة حصرية للاتحاد الأوروبي, :باستثناء الجزر. اتبع الإرشادات فقط

1. يرجى إعلامنا بأنك ترغب في العودة إلى قسم حسابي على موقع الويب أو التغيير إليه، في قسم طلباتي. إذا كنت مسجلاً/مسجلاً، فيمكنك الوصول مباشرةً منaquí.

2. حدد الطلب الذي تريد إرجاعه، وقم بتأكيد الطراز (الطرازات) التي تريد إرجاعها، وتحقق من العنوان ووقت الاستلام

3. .تحقق من بياناتك باستخدام نظامنا عن بُعد

4. (0034) 954 564 292.أو اتصل بخدمة العملاء على الهاتف

سياسة التحصيل في إسبانيا

.إذا كان العائد ، يتحمل المستلم التكاليف. يمكنك الاتصال بنا لإبلاغك بخدمة التجميع لدينا

.في حالة التغيير الأول ، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع التي تبلغ 8 يورو. الشحن الجديد من متجرنا مجاني. يمكنك الاتصال بنا لإبلاغك بخدمة التجميع لدينا

.في حالة التغيير الثاني ، يتحمل العميل تكاليف العائد الجديد ، وهي 8 يورو. الشحنة الجديدة من متجرنا تكلف 4.90 يورو. يمكنك الاتصال بنا لإبلاغك بخدمة التجميع لدينا

.في حالة إرجاع مبلغ الشراء ، سيتم خصم تكلفة خدمة التحصيل من مبلغ الشراء

سياسة التحصيل بقية الاتحاد الأوروبي

.إذا كان العائد ، يتحمل المستلم التكاليف. يمكنك الاتصال بنا لإبلاغك بخدمة التجميع لدينا

.في حالة التغيير الأول ، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع التي تبلغ 17 يورو. الشحن الجديد من متجرنا مجاني. يمكنك الاتصال بنا لإبلاغك بخدمة التجميع لدينا

في حالة التغيير الثاني ، يتحمل العميل تكاليف العائد الجديد ، والتي تبلغ 17 يورو. الشحن الجديد من متجرنا يكلف 17 يورو. يمكنك الاتصال بنا لإبلاغك بخدمة التجميع لدينا

.في حالة إرجاع مبلغ الشراء ، سيتم خصم تكلفة خدمة التحصيل من مبلغ الشراء

اتصلبنا لمزيد من المعلومات.

Volver
.كعميل عادي، يمكنك الاستفادة من عروض ترويجية مختلفة على مدار السنة

Newsletter: .على مدار العام ، ترسل ماسألتوس.كوم رسائل إخبارية لعملائها لإطلاعهم على آخر الأخبار وتقديم خصومات مثيرة للاهتمام

كتالوج الخريف / الشتاء والربيع / الصيف: تقوم Masaltos.com بتنفيذ كتالوجها حسب الموسم وتتضمن أحدث المجموعات وفقًا للاتجاهات والأنماط الحالية. من خلال الكتالوجات الخاصة بنا ، يمكن للعميل أيضًا الحصول على خصومات أخرى.

Descargar como PDF