حقوق التغييرات والإرجاع والسحب

حقوق التغييرات والإرجاع والسحب

يمكنك تنزيل حق السحب من هنا

إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات التي تم شراؤها على موقع ماسألتوس.كوم، فيمكنك إعادتها في غضون فترة لا تتجاوز 14 يومًا تقويميًا ، يتم احتسابها من الاستلام. يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي

Neman Europe, S.L.
Calle Feria 4-6, 41003
Sevilla, España

يمكن للعميل أيضًا السحب عن طريق الهاتف (0034954564292) أو البريد الإلكتروني

(pedidos@masaltos.com)

أو بإرسال النموذج الذي يتلقاه مع طلبه بالبريد أو عن طريق تنزيل النموذج من الويب وإرساله بالبريد

في حالات الحوادث المحتملة ، أو لأي سبب آخر من الممكن أن تطالب به ، يجوز للعميل إرجاع المبلغ في غضون 14 يومًا تقويميًا بعد استلام الطلب. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع. لا يتم تضمين ضرائب الاستيراد (التعريفات) ، والتي سيتم دفعها نقدًا في الوجهة من قبل مستلم البضائع. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج ، تتعهد ماسألتوس.كوم بتسليم العميل منتجًا آخر في حالة ممتازة

لن يسري حق الانسحاب على العقود التي تشير إلى

توريد البضائع حسب مواصفات المستهلك والمستخدم أو حسب مواصفاته الشخصية بشكل واضح

توريد البضائع المختومة التي لا تصلح لإعادتها لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم

سيتحمل العميل طريقة الشحن والمصاريف المتعلقة بالمرتجعات و التغييرات, من العميل الى من العميل اللى مقرنا الرئيسي.

يمكن اجراؤها من خلال خدمة التحصيل بنا * اسبانيا 8 يورو, الاتحاد الاوروبي 20 يور* عن طريق البريد, لن يقبل      

Masaltos.com

باي حال من الاحوال الشحنات دات الطابع البريدي المستحق او المصحوب بتكاليف جمركية         

لن يتم قبول إرجاع أو استبدال المنتجات التي لم يتم إرجاعها في حالة ممتازة أو تظهر عليها علامات الاستخدام (طالما أنها لا تتجاوز مجرد التحقق من حالتها الجيدة وتشغيلها). في هذه الحالة ، يتم إبلاغ المستهلك أن السلعة ستعاني من الاستهلاك

تغيير المقاس

تغيير المقاس مجاني، فقط في التغيير الأول

Masaltos.com     في حالة رغبة العميل في إجراء تغيير ثانٍ أو لاحق في المنتج        

يمكنك استخدام نظام التحصيل الخاص بنا (السعر: 8 € إسبانيا ؛ 20 € الاتحاد الأوروبي) أو إرسال الحزمة مرة أخرى إلى نفس عنوان العودة. بمجرد وصولنا والتحقق من أن كل شيء في حالة مثالية، سنرسل لك التغيير الخاص بك، من خلال نفس طريقة الشحن التي تم استخدامها في المقام الأول.

‌  سيتحمل العميل طريقة الشحن وتكاليف الإرجاع والتبادل، من العميل إلى مقرنا. يمكن صنعها من خلال نظام الجمع الخاص بنا (فقط لإسبانيا €8 والاتحاد الأوروبي، €20)، عن طريق البريد العادي أو عن طريق البريد السريع. بأي حال من   Masaltos.com  الأحوال،      

لن تقبل الشحنات إلى الشحن المدين أو مع التكاليف الجمركية‌

وما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، يسترد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي يستخدمها الزبون لشراء المنتج