Willkommen in Masaltos

Bitte wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache aus:

1.Was ist so besonders an den Herrenschuhen von Masaltos.com?

Unsere Herrenschuhe sind mit speziellen Leisten gefertigt, der den Fuß stützt, bequem macht und Ihre Körpergröße um bis zu 7 cm erhöht. Erreicht wird dies durch einen 3 cm hohen, ultraleichten, anatomisch geformten Innenkeil in Kombination mit dem Außenabsatz des Schuhs, der zwischen 3 und 4 cm variieren kann.

 

2. Vergrößern alle Masaltos.com Schuhe die Körpergröße um 7 cm?

Alle Masaltos.com Schuhe haben einen 3 cm hohen Innenkeil. Der äußere Absatz kann je nach Modell eine Höhe von 3 bis 4 cm haben:

Alle Masaltos.com Schuhe erhöhen sich um 7 cm (2.75").

Mit Ausnahme einiger Modelle, die 6 cm (2.361") erhöhen.

 

3. Gibt es Masaltos.com Schuhhändler in meinem Land?

Nein. Unser Geschäft und unser Hauptsitz befinden sich in Sevilla (Spanien). Mit der Marke Masaltos.com, der früheren Marke Splash Ibérica, die mit dem Katalogverkauf verbunden war, sind wir seit 1993 im Versandhandel tätig. Wir sind seit 1994 im Internet präsent und ermöglichen das Online-Shopping, derzeit unter der Domain Masaltos.com. Wir sind uns der Vorbehalte bewusst, die beim Kauf dieser Artikel entstehen können, ohne sie vorher ausprobiert zu haben.

Deshalb versuchen wir, den Kauf von Herrenschuhen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten und bieten einen guten Kundendienst an.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die gekauften Schuhe gegen andere Größen oder Modelle umzutauschen, die Option, das Problem der Beinlängendifferenz zu lösen und wir bieten ihnen die Wahl an, dass wenn sie nicht zufrieden sind, die Schuhe zurückzugeben.

 

4. Ist es sicher, online bei Masaltos.com zu kaufen?

Ja, um dem Kaufvorgang ein Höchstmaß an Sicherheit zu verleihen, verwendet Masaltos.com ein ,,sicheres Zahlungssystem": Den verschlüsselten Austausch von Daten über das SSL-Protokoll mit bis zu 256 Bits und die direkte Kommunikation des Kunden mit dem Finanzinstitut bei der Zahlung per Kreditkarte. Wir bieten jedoch auch andere Zahlungsmöglichkeiten an.

Masaltos.com verfügt außerdem über ein digitales Serverzertifikat, das von der Zertifizierungsstelle Thawte ausgestellt wurde und die Existenz der Organisation, der die Domain gehört, dokumentiert und bestätigt.

 

5. Ist es sicher, bei Masaltos.com online mit Kreditkarte zu bezahlen?

Ja, wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für die Online-Zahlung per Kreditkarte entscheiden, profitieren Sie von der derzeit sichersten Online-Zahlungsmethode. Masaltos.com hat sich dem Secure Electronic Commerce System unterworfen, das durch das Sicherheitsprotokoll Verified by Visa geregelt wird. Auf diese Weise kann nur der rechtmäßige Besitzer der Karte die Zahlung des Online-Einkaufs vornehmen. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

 

6. Ich kann nicht online mit Karte bezahlen, was soll ich tun?

Die folgenden Anforderungen müssen berücksichtigt werden:

Beachten Sie die technischen Anforderungen, die hier aufgeführt sind.

Die Karte muss für Online-Einkäufe autorisiert werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihre Bank.

Geben Sie Ihre Kartendaten korrekt ein.

Sie müssen das Passwort eingeben, das Sie von Ihrer Bank für Online-Zahlungen erhalten haben. Wenn Sie noch kein Passwort haben, wenden Sie sich über das Zahlungsportal an die Bank, die Ihnen Ihre Karte zur Verfügung stellt und klicken Sie auf die Schaltfläche, die sich auf die Registrierung bezieht, um ein Passwort zu erhalten. Dies tun Sie über die Website der Bank oder indem Sie die Bank telefonisch kontaktieren.

Sollte die Transaktion trotz Erfüllung aller Voraussetzungen nicht erfolgreich sein, wiederholen Sie die Bestellung bitte zu einem späteren Zeitpunkt oder kontaktieren Sie uns hier.

 

7. Auf wie viele Arten kann ich Herrenschuhe bestellen?

Sie können Herrenschuhe auf verschiedene Arten bei uns bestellen:

Unter www.masaltos.com durch Online-Kauf

Per Post, indem Sie uns einen Brief an Masaltos.com, C/ Feria, 4-6, 41003, Sevilla, Spanien schicken.

Per E-Mail, unter info@masaltos.com

Telefonisch, unter (0034) 954 564 292

Per WhatsApp, unter (0034) 638 726 246

 

8. Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Die von uns akzeptierten Zahlungsarten sind:

Kredit- oder Debitkarte. Wenn Sie diese Methode bevorzugen, raten wir Ihnen, Ihre Bestellung nur über www.masaltos.com per Online-Kauf aufzugeben.

Nachnahme (nur verfügbar, wenn der Lieferort in Spanien liegt (Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla).

PayPal

Bizum

Banküberweisung. Die Details, die Sie benötigen, sind wie folgt:

IBAN: ES76 2100 8415 5202 0005 3183

BIC (SWIFT-Code): CAIXESBBXXX

Sobald Sie die Überweisung getätigt haben, senden Sie uns bitte Ihren Zahlungsnachweis an info@masaltos.com oder per WhatsApp (0034) 638 726 246. Wir werden Ihnen dann Ihre Bestellung zusenden.

ClearPay: Zahlung in Raten

 

9. Was kann ich tun, wenn mir die Schuhe von Masaltos.com nach meinem Online-Kauf nicht passen?

Wenn sie Ihnen nicht passen, können Sie die Schuhe an die folgende Adresse schicken:

Masaltos.com

C/ Feria, 4-6

41003 Sevilla

Spanien

Wenn Sie dies von der Europäischen Union aus tun, einschließlich der Balearen (mit Ausnahme der Inseln), empfehlen wir Ihnen unseren Abholservice, der ein bequemes und sehr schnelles System darstellt.

Wenn Sie nicht in der Europäischen Union leben, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen bei dem Prozess so gut wie möglich helfen können. Am bequemsten ist es für Sie, wenn Sie es uns per Post zusenden, denn das ist der billigste Weg. Sie können jedoch jede Methode verwenden, die Sie wünschen. Denken Sie daran, dass Sie für die Kosten der Lieferung aufkommen müssen. Wir empfehlen Ihnen, eine Notiz mit Ihren Kontaktdaten und Ihren Wünschen in den Karton zu legen.

Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir die Versandkosten für das neue Paar Masaltos.com Schuhe aus unserem Shop. Dies gilt nur für den ersten Umtausch eines Modells der gleichen Bestellung.

Die mit dem Umtausch und der Rücksendung verbundenen Versandkosten vom Kunden zu unserem Hauptsitz gehen zu Lasten des Kunden.

 

10. Kann ich die von mir gekauften Masaltos.com Herrenschuhe zurückgeben?

Ja, wenn Sie möchten, können Sie Ihren Online-Kauf von Herrenschuhen zurückgeben. Sie haben eine Frist von 15 Arbeitstagen, um die Schuhe zurückzugeben, solange sie keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Rückgabe erfolgt mit dem entsprechenden Zubehör.

ERSTATTUNG DES BETRAGS

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Wert der zurückgesandten Waren.

 

11. Können Sie mein Beinlängenproblem mit Masaltos.com Herrenschuhen lösen?

Mit Masaltos.com Herrenschuhen können wir Dysmetrieprobleme von bis zu 3 cm behandeln. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter (0034) 954 564 292 oder senden Sie uns eine Anfrage, bevor Sie Ihren Online-Kauf tätigen. Sie werden angenehm überrascht sein.

12. Welche Steuern muss ich zahlen?

Europäische Union:

Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind von Zollgebühren befreit.

 

Nicht-Europäische Union:

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Diese Steuern werden von den lokalen Behörden erhoben und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls Einfuhrabgaben zahlen müssen, wenn diese von den nationalen Behörden in Ihrem Land in Rechnung gestellt werden. Oder für den Fall, dass der spanische Zoll es für angemessen hält.

 

13. Gibt es bei Masaltos.com auch Schuhe für Frauen?

Masaltos.com Schuhe ist nur auf Männer spezialisiert.

 

14. Wo befindet sich das Geschäft von Masaltos.com?

Unser Hauptsitz und Ausstellungsraum befindet sich in Sevilla. Die Adresse lautet:

Masaltos.com

C/ Feria, 4-6

41003 Sevilla

Spanien

Unsere Herrenschuhe können jedoch in die ganze Welt geliefert werden.

 

15. Wie erkenne ich meine Größe?

Wenn Sie Ihre Schuhgröße mit mehr Sicherheit herausfinden möchten, klicken Sie hier.

 

16. Wie funktioniert der Masaltos.com Abholservice?

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung zum Umtausch oder zur Rückgabe abholen, ist das ganz einfach. Dieser Service ist exklusiv für die Europäische Union, außer für die Inseln. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen zu folgen:

1. Teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten und zwar im Bereich Mein Konto auf der Website, im Abschnitt Meine Bestellungen. Wenn Sie registriert/eingeloggt sind, können Sie direkt von hier aus darauf zugreifen.

2. Wählen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, bestätigen Sie das/die Modell(e), die Sie zurückgeben möchten und überprüfen Sie die Adresse und das Zeitfenster für die Abholung des Pakets.

3. überprüfen Sie Ihre Angaben in unserem Online-System.

4. Oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter (0034) 954 564 292.

Abholpolitik in Spanien

Im Falle einer Rücksendung gehen die Kosten zu Lasten des Kunden (8 €). Sie können uns kontaktieren, damit wir Sie über unseren Abholservice informieren können.

Wenn es sich um den ersten Umtausch handelt, ist die Lieferung ab unserem Geschäft KOSTENLOS. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen (8 €). Sie können uns kontaktieren, damit wir Sie über unseren Abholservice informieren können.

Im Falle eines zweiten Umtauschs müssen Sie uns kontaktieren. Die Versand (4,90 €)- und Rücksendekosten (8 €) gehen zu Lasten des Kunden. Sie können uns kontaktieren, damit wir Sie über unseren Abholservice informieren können.

Exklusiver Abholservice für die EU

Wenn Sie die Schuhe zurückgeben möchten, ziehen wir 20 € von der Erstattung ab.

Wenn Sie die Schuhe bei der ersten Bestellung umtauschen möchten, müssen Sie nur 20 € im Voraus für den Abholservice bezahlen. Die Lieferung der Schuhe aus unserem Geschäft ist kostenlos.

Wenn Sie die Schuhe zum zweiten Mal umtauschen möchten, müssen Sie 20 € für die Lieferung und 20 € für die Abholung der Schuhe bezahlen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

17. Bietet Masaltos.com Rabatte an?

Als Stammkunde können Sie das ganze Jahr über von verschiedenen Sonderangeboten profitieren.

Newsletter: Masaltos.com verschickt das ganze Jahr über Newsletter an seine Kunden, um sie über die neuesten Nachrichten zu informieren und Ihnen interessante Rabatte anzubieten.

Herbst/Winter- und Frühjahr/Sommer-Katalog: Masaltos.com erstellt seinen Katalog nach Saison und enthält die neuesten Kollektionen entsprechend den aktuellen Trends und Stilen. Über unsere Kataloge kann der Kunde auch andere Rabatte erhalten.