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DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Neman Europe S.L., c/Feria 4-6, 41003, Sevilla, España, +34 954 564 292, [email protected]) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, WhatsApp, o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di restituzione, sebbene il cliente non sia obbligato a indicarne i motivi, vi saremmo grati, soprattutto in caso di scambi, se voleste allegare all'interno del pacco una nota che spieghi cosa desiderate.

Non accetteremo resi di prodotti che non siano restituiti in perfette condizioni o che presentino segni di utilizzo (purché non si vada oltre la mera verifica del buono stato e del funzionamento del prodotto). In questo caso, il consumatore viene informato che la merce sarà soggetta a deprezzamento.

Nel caso in cui il prodotto non venga restituito nella sua confezione originale (scatole, custodie, coperture, tenditori, ecc.), il consumatore è informato che il bene verrà svalutato.

Le modalità di spedizione e le spese relative ai resi e ai cambi, dal cliente alla nostra sede, sono a carico del cliente. Possono essere effettuati tramite il nostro sistema di ritiro (solo per la Spagna, 8€, e l'Unione Europea, 20€), tramite posta ordinaria o corriere. In nessun caso Masaltos.com accetterà spedizioni a spese doganali.

Salvo diverso accordo tra le parti, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto del prodotto.


EFFETTI DEL RECESSO

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a Neman Europe S.L. c/Feria 4-6, 41003, Sevilla, España, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. «I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.», oppure «I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.» Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione ne del bene diversa da quella necessaria per stabi-lire la natura, le caratteristiche e il funzionamen-to dei beni.

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