Masaltos'a hoş geldiniz

Lütfen ülkenizi ve dilinizi seçin:

İade ve Değişim

Ürün iade formunu indirmek için lütfen tıklayınız.

Eğer aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, ürünün kullanılmamış veya hasarsız olması şartıyla, ürünü, size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki adrese göndererken iade edebilirsiniz. 

Neman Europe S.L.
C/ Feria, 4 - 6 41003
Sevilla Ispanya 

AB'ye üye ülkeler için sunduğumuz paket alım hizmetlerimizi kullanmanızı öneririz (fiyat: 8 € İspanya; €20 Avrupa Birliği). Böylece rahat ve hızlı bir şekilde bu hizmetten faydalanabilirsiniz.

Eğer Avrupa Birliği'nde yaşamıyorsanız, iade sürecini mümkün olduğunca kolaylaştırmak için bizimle irtibata geçmenizi öneririz. En uygun ve ekonomik olan PTT posta servisiyle, ürünü bize gönderebilirsiniz. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır. Ürünü değiştirme sebebini sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için lütfen belirtiniz. Bir değişim durumunda yeni ürünün tekrar gönderim kargo ücretini de www.masaltos.com karşılar. (Her sipariş için 1 kez geçerlidir).

Sonuç olarak, Masaltos.com hasar üründeki bir defodan kaynaklanmadığı müddetçe, hasar görmüş veya kullanılmış ya da orijinal paketleme malzemesinden yoksun olan ürünler için değiştirme veya iade taleplerini kabul etmeyecektir. İade işlemlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmayacaktır.

Taraflar arasında mutabık kalınmadıkça, tutarın iadesi, müşterinin ürünü satın almak için kullandığı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

PDF olarak indir